Q. キャンセルポリシーについて

※ こちらのページは、スタジオを利用される方向けのページです。

原則として各スタジオで定めるキャンセルポリシーを優先するものとしますが、各スタジオがキャンセルポリシーを定めていない場合には、本ポリシー第4条が適用されます。なお、ここにいう「予約成立」とは、予約リクエストの承認をいいます。

ホワイトパンダで予約ができるスタジオのキャンセルポリシーは、原則として各スタジオで定めるキャンセルポリシーを優先するものとしますが、各スタジオがキャンセルポリシーを定めていない場合には、キャンセルポリシー 第4条が適用されます。

各スタジオ毎に定められているキャンセルポリシーは、各スタジオページをご確認ください。なお、キャンセルポリシーが定められていないスタジオについては、以下のキャンセルポリシーを適用いたします。

ただし、予約成立日が利用日の14日前を過ぎている場合においても、前項の上位2項が優先されます。

また、予約成立後に、クレジットカードの決済不備等により決済手続きが正常に完了しない場合およびスタジオが提示した利用料に対しゲストが不服申し立てをおこなった場合は、キャンセルポリシーに関わらず、弊社が予約を取り消すことができるものとする。